Переговорный практикум: эмоциональное влияние в переговорах

2017 год.

Открытый тренинг с 10-00 до 18-00

Тренинг на 80% состоит из практики!

 

Данную программу Вы можете заказать у нас в корпоративном формате для Ваших сотрудников (от 4-х до 20 человек в группе).  Наш эксперт адаптирует ее под Ваши задачи и рассмотрит на тренинге именно Ваши вопросы. Ждем Ваши заявки на почту info собачка intellectus-club.ru  

 

Ведущая программы: Антонина Кашина: Сертифицированный бизнес-тренер. Специализация: продажи и переговоры. Опыт успешных личных продаж более 10 лет. Опыт наставничества с 2006 года. Опыт управления с 2009 года. Опыт проведения бизнес-тренингов более 7 лет.

 

Что считать переговорами

На данном тренинге переговоры - это процесс, в котором обе стороны хотели бы договориться, вопрос в том, на каких условиях. Например, это может быть разговор между руководителем и подчиненным, или между двумя руководителями смежных подразделений, или переговоры о закупке/продаже, и многие другие ситуации.

 

Что считать эмоциональным подходом

Переговоры ведут люди, а это значит, что их реакции и решения зависят не только от объективных факторов, но и от таких вещей, как настроение, отношение к собеседнику, и масса других иррациональных факторов. Примеров множество:

  • Мы можем не ответить на вопрос, если нам не нравится, как он задан
  • В плохом настроении нам не нравятся абсолютно все варианты, а на следующий день один из них выглядит вполне привлекательным
  • Мы не хотим соглашаться на предложение, если нам не нравится партнер
  • В хорошем настроении мы готовы идти на уступки, на которые раньше не шли
  • Одна и та же ситуация вызывает у нас разную реакцию в разные моменты

 

Аудитория: тренинг будет полезен специалистам и руководителям, в чьи обязанности входит ведение переговоров.

 

Уровень подготовки участников: материал тренинга будет интересен как новичкам, так и опытным профессионалам.

 

В результате тренинга участники:

  • Смогут использовать эмоциональное состояние собеседника в процессе переговоров
  • Более эффективно управлять переговорным процессом
  • Расширят свой «репертуар» за счет новых приемов и техник
  • Смогут более эффективно использовать в переговорах свои сильные стороны

 

Программа тренинга

Введение в тренинг

  • Этапы переговоров
  • Составляющие процесса переговоров
  • Эффективная подготовка к переговорам
  • Определение программ максимум и минимум
  • Подготовка вопросов
  • Работа с настроем

 

Управление переговорным процессом с учетом эмоционального состояния партнера  

  • Влияние эмоционального состояния человека на его реакции и решения
  • Коммуникативные приемы и техники

 

Разбор кейсов. Моделирование переговорных ситуаций.

 

Кейс 1: Переговоры о закупке/продаже

Кейс 2: Переговоры о партнерстве

Кейс 3: Переговоры в конфликте (претензии с одной из сторон)

 

В рамках каждого кейса участникам предстоит подготовиться к переговорам и провести их. После ролевой игры проводится анализ: тренер показывает, какие приемы и техники были использованы, что еще можно было сделать с обеих сторон, чтобы переговоры прошли эффективнее. Другие участники также дают обратную связь игрокам. 

 

По ходу тренинга участники получают ценные практически рекомендации в отношении:

  • Выбираемых игроками стилей переговоров, их преимуществ и ограничений
  • Использованных приемов и тактик
  • Выбора позиции в переговорах
  • Техник и приемов
  • Манипуляций и жесткости в переговорах
  • Управления эмоциями в переговорах
  • Работы с сопротивлением
  • Техник разведки – скрытого сбора информации в переговорах
  • Индивидуальных рекомендаций участникам

 

Условия проведения:

Дата проведения программы: ноябрь 2015 года

Время проведения программы: с 10-00 до 18-00.

Место проведения программы: г. Москва, м. Пролетарская, Волгоградский проспект, 4а, Московский «Центр Развития Бизнеса «Сбербанк» 

Количество мест ограничено, просьба регистрироваться на программу заранее.

 

Стоимость участия в программе:

1 участник — 7 500 рублей.

 В стоимость входит: обучение, комплект авторских материалов, индивидуальное свидетельство об участии в программе, кофе — чай. 

 

 Варианты оплаты: оплата на расчетный счет, QIWI кошелек, оплата на карту «Сбербанк» или «ВТБ 24»

 

Заявка на программу