Переговорные поединки для менеджеров и руководителей.

 «Переговорные поединки» — это уникальный формат обучения сотрудников по совершенствованию их коммуникационных навыков для работы с клиентами и партнерами вашей компании.

Благодаря игровой ситуации, участники могут попробовать себя в самых разных ролях: руководителя или подчиненного, менеджера по закупкам или логиста, клиента компании или сотрудника компании конкурента.

 

Основные правила проведения «Переговорных поединков».

Процесс поединка. В поединке могут участвовать как 2, так и 4 человека (парный поединок). Поединок длится 8 минут (по 4 минуты времени у каждого участника). Участникам выдается реальная рабочая ситуация, заранее подготовленная экспертами и самими сотрудниками. Один из участников выбирает себе роль и назначает роль оппоненту (после первого поединка участники меняются ролями).

Главная цель поединка: добиться основной цели, описанной в задании, при этом сохранив партнерские отношения с оппонентом.

Результаты переговоров оценивают судьи (эксперты и участники), давая краткую обратную связь. Оценка дается по заранее сформулированным экспертами критериям.

 

Преимущества данного формата обучения.

  • В формате поединков участники отрабатывают следующие профессиональные навыки: 

— Умение задавать правильные вопросы.

— Умение выявлять истинные потребности клиентов.

— Умение контролировать свои эмоции, не поддаваясь на провокации.

— Умение быстро реагировать и находить нестандартные пути решения в процессе переговоров.

— Умение вести переговоры на любом уровне, не зависимо кто перед вами.

— Умение доводить переговоры до конкретного результата и грамотно фиксировать договоренности.

 

  • В отличии от классических тренингов, их можно проводить как в 4-х часовом формате, так и в 8-ми часовом, что значительно экономит рабочее время и финансы компании.
  • Переговорные поединки – это прекрасная возможность для сотрудников собраться всем вместе (командообразующий эффект).

 

Особенности поединков от экспертов Компании «Intellectus»:

  • 100 % кейсов для поединков – это реальные рабочие ситуации участников, которые заранее готовятся экспертами совместно с сотрудниками и их руководителями.
  • Поединки проходят в форматах «участник – участник», «участник – эксперт», «эксперт -эксперт». Это возможно благодаря тому, что поединки ведут сразу 2 эксперта и участники могут увидеть свои рабочие ситуации с абсолютно разных сторон.
  • Эксперты дают обязательную обратную связь участникам по каждому кейсу, разбирают вместе ошибки и корректируют модели поведения для получения максимального результата в перспективе.

 

Мы рекомендуем проводить «Переговорные поединки» не реже 1 раза в 2 месяца.

 

Эксперты нашей компании:

Поленов Дмитрий - эксперт по клиентоориентированным продажам. Специализируется на очной диагностике и модернизации систем продаж, а также на проектах связанных с оптимизацией бизнес-процессов в российских компаниях. Опыт в продажах более 20 лет (с 1996 года), из них 10 лет на руководящих позициях. Успешный опыт открытия и ведения собственного бизнеса «с нуля» (розничная торговля). Действующий предприниматель, управляющий партнёр консалтинговой Компании «Intellectus». Опыт консультирования российских компаний в области управления продажами, клиентоориентированного сервиса и развития бизнеса с 2011 года. Автор методики практического аудита «ТРИЯ».

Алексеева Екатерина - эксперт по клиентоориентированным продажам. Опыт работы в продажах более 11 лет. Управленческий опыт более 5 лет. Опыт работы в бизнес-образовании 6 лет. С 2011 года - соучредитель и идейный вдохновитель консалтинговой Компании «INTELLECTUS». Консультирование компаний в области клиентоориентированных продаж с 2011 года. Два высших образования: РАНХ имени Плеханова. Управление предприятием (менеджмент организации). Российский Государственный Торгово-Экономический Университет. Экономист- международник.

 

Заявка на программу