Наставничество
Ведущая программы: Лебединская Антонина Сертифицированный бизнес-тренер. Опыт успешных личных продаж с 2005 года. Опыт наставничества с 2006 года. Проведение бизнес-тренингов в открытом и корпоративном формате с 2007 года. Управленческий опыт с 2009 года.
Что получает Ваша компания заказав у нас данную программу в корпоративном формате:
- наш эксперт адаптирует программу под Ваши задачи, так как нам важен результат обучения,
- на тренинге будут разбираться ситуации и прорабатываться кейсы именно из Вашего бизнеса,
- мы сами готовим раздаточные материалы, бейджи участников, индивидуальные сертификаты,
- берем на себя сервисные вопросы: бронирование гостиницы и трансфер тренера, если программа проходит в регионе,
- по договоренности оказываем посттренинговую поддержку сотрудников.
Аудитория: сотрудники, в чьи обязанности входит наставничество по отношению к коллегам или подчиненным.
Содержание тренинга:
-
Введение
- Способы обучения взрослых
- Основные формы обучения
- Наставничество, обучение на рабочем месте и коучинг
- Барьеры в обучении и способы их преодоления
- Развитие сотрудника на основе системы ситуационного руководства
- На основе карты развития подчиненного выбираем способы перевода починенного с первого уровня на второй в отношении умений и знаний, относящихся к продажам.
- Отработка в практических заданиях и ролевых играх
- Далее происходит последовательный разбор перевода со второго на третий и с третьего на четвертый уровень, и далее с 4-го на пятый – уровень наставника.
- Анализ сложностей, возникавших при развитии сотрудников в игровых ситуациях
- Выявление повторяющихся сложностей
- Разработка способов работы в сложных ситуациях
- Отработка инструментов на практике
- Неизбежность сопротивления подчиненных
- Способы работы с сопротивлением подчиненных
- Модель DARA: конструктивное и деструктивное поведение.
- Отработка вариантов поведения в тех ситуациях, когда починенный оказывает сопротивление в открытой или скрытой форме.
- Особенности обучения на рабочем месте
- Своевременность проявления наставничества
6.
Решение кейсов- Участникам предлагаются кейсы.
- На основе полученных инструментов участники вырабатывают решение
- Выработанное решение реализуется в рамках ролевых игр
Формат проведения: Интенсивная групповая работа с использованием упражнений, практических заданий, ситуационных задач, групповых дискуссий, интерактивных мини-лекций, кейсов, а также разбора случаев из практики участников
Продолжительность тренинга: 2-3 дня.
В процессе тренинга возможно создание письменных шаблонов для дальнейшей работы.