Наставничество

Ведущая программы: Лебединская Антонина  Сертифицированный бизнес-тренер. Опыт успешных личных продаж с 2005 года. Опыт наставничества с 2006 года. Проведение бизнес-тренингов в открытом и корпоративном формате с 2007 года. Управленческий опыт с 2009 года.

Что получает Ваша компания заказав у нас данную программу в корпоративном формате:

• наш эксперт адаптирует программу под Ваши задачи, так как нам важен результат обучения,
• на тренинге будут разбираться ситуации и прорабатываться кейсы именно из Вашего бизнеса,
• мы сами готовим раздаточные материалы, бейджи участников, индивидуальные сертификаты,
• берем на себя сервисные вопросы: бронирование гостиницы и трансфер тренера, если программа проходит в регионе,
• по договоренности оказываем посттренинговую поддержку сотрудников.

Аудитория: сотрудники, в чьи обязанности входит наставничество по отношению к коллегам или подчиненным.

Содержание тренинга:

1. Введение

• Способы обучения взрослых
• Основные формы обучения
• Наставничество, обучение на рабочем месте и коучинг
• Барьеры в обучении и способы их преодоления

2. Развитие сотрудника на основе системы ситуационного руководства

• На основе карты развития подчиненного выбираем способы перевода починенного с первого уровня на второй в отношении умений и знаний, относящихся к продажам.
• Отработка в практических заданиях и ролевых играх
• Далее происходит последовательный разбор перевода со второго на третий и с третьего на четвертый уровень, и далее с 4-го на пятый – уровень наставника.

3. Анализ сложностей, возникавших при развитии сотрудников в игровых ситуациях

• Выявление повторяющихся сложностей
• Разработка способов работы в сложных ситуациях
• Отработка инструментов на практике

4. Неизбежность сопротивления подчиненных

• Способы работы с сопротивлением подчиненных
• Модель DARA: конструктивное и деструктивное поведение.
• Отработка вариантов поведения в тех ситуациях, когда починенный оказывает сопротивление в открытой или скрытой форме.

5. Особенности обучения на рабочем месте

• Своевременность проявления наставничества

    6.  Решение кейсов

• Участникам предлагаются кейсы.
• На основе полученных инструментов участники вырабатывают решение
• Выработанное решение реализуется в рамках ролевых игр

Формат проведения: Интенсивная групповая работа с использованием упражнений, практических заданий, ситуационных задач, групповых дискуссий, интерактивных мини-лекций, кейсов, а также разбора случаев из практики участников

Продолжительность тренинга: 2-3 дня.

В процессе тренинга возможно создание письменных шаблонов для дальнейшей работы.