Разработка стандартов для коммерческих подразделений.

Работать без стандартов конечно можно, но это тоже самое, как жить в стране, в которой нет правил и законов. И очень сложно требовать исполнения нормативов и регламентов от сотрудников, и тем более наказывать их за неисполнение оных, если они нигде не прописаны и не доведены до сведения подчиненных.    

И стандарты в компании, должны быть не инструментом поощрения и наказания, а помощниками в повседневной работе сотрудников, их путеводителями в мире продаж и общения с клиентами и партнерами.

Мы разрабатываем стандарты работы только совместно с Вами. У нас нет универсальных шаблонов, так как специфика бизнеса, размер компании, внутренняя культура общения и отношения с клиентами и партнерами – всё это серьезно влияет на содержание стандартов работы для ваших менеджеров по продажам и специалистов по работе с клиентами (поддержка клиентов).

 

Предлагаем Вам разработку «Книги продаж».

«Книга продаж» - это полноценное пособие для сотрудников коммерческого подразделения. Подходит как для новых сотрудников, так и для действующих менеджеров.

Главное преимущество: значительно экономит время и средства компании при обучении «новичков» и не дает действующим сотрудникам забывать уже полученные навыки.

 

Книга продаж включает в себя:

  • информацию о Вашей компании (структура, история…),
  • преимущества Вашей компании,
  • преимущества Ваших товаров или услуг,
  • технологию работы с клиентами компании (как для активных, так и для поддерживающих продаж),
  • речевые модули продаж,
  • стандарты работы внутри коммерческого подразделения,
  • стандарты и регламенты внутренних бизнес-процессов,
  • всю необходимую внутреннюю документацию,
  • основные данные (характеристики) товаров или услуг компании,
  • контактную информацию и многое другое, необходимое в работе сотрудникам.    

Заявка на разработку стандартов