Запрос на проведение программы для вашей компании

Имя  
Эл. почта  
Город  
Телефон  
Сообщение  
  
 

обратная связь - инструмент лидера.

 

 

Обратная связь – это важнейший инструмент, который мы умеем применять или нет в наших ежедневных коммуникациях на работе и в жизни.

 

Руководитель не понимает, почему подчиненный опять неправильно заполнил отчет, хотя уже объяснял ему это, а подчиненный недоумевает - почему руководитель не принял отчет, хотя он всё сделал так, как ему сказали.   

 

Вы сказали своему близком человеку: «Купи что-нибудь вкусное на ужин». Он купил мясо, а вы хотели рыбу. И вы с порога говорите: «Ааа, рыба, а я мясо хотела». Неприятная ситуация, которая может перерасти в конфликт.

 

Но всего этого можно избежать, если знать как давать качественную обратную связь своим руководителям и подчиненным, знакомым и родным людям. 

 

Формат программы:

 

  • Информация и инструменты от экспертов — «бери и применяй».
  • Разбор реальных кейсов из практики.
  • Разбор рабочих ситуаций участников (по желанию).
  • Разбор видео фрагментов.
  • Живая дискуссия — «вопрос-ответ».

 

Программа:

 

  • Что такое эффективная обратная связь и для чего она нужна.
  • Как мы даем обратную связь чаще всего.
  • Инструменты, повышающие эффективную обратную связь.
  • Алгоритм обратной связи.
  • Как говорить так, чтобы вас поняли, услышали и приняли.
  • Практикум. Отработка навыков эффективной обратной связи.